Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

ABSENCE DE RETOUR
Les produits vendus sur medame.fr sont des contenus numériques livrés par
téléchargement immédiat. Ils ne font l'objet d'aucune expédition et ne peuvent
donc être ni retournés, ni échangés.

DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l'article L.221-28 13° du Code de la consommation, le droit de
rétractation de quatorze jours ne s'applique pas aux contenus numériques fournis
sur un support immatériel dont l'exécution a commencé après accord préalable
exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.

En validant sa commande, le Client coche une case par laquelle il demande
l'exécution immédiate du contrat et renonce expressément à son droit de
rétractation. Aucun remboursement ne peut donc être exigé une fois les fichiers
mis à disposition.

ESSAYEZ AVANT D'ACHETER
Afin que chacun puisse juger du contenu avant tout achat, un spécimen gratuit
et détaillé est proposé pour chaque niveau et chaque fichier. Nous vous invitons
à le télécharger avant de commander.

EN CAS DE PROBLÈME
Nous nous engageons à fournir des fichiers conformes au descriptif et
exploitables.

Si vous rencontrez une difficulté — lien de téléchargement inopérant, fichier
illisible ou incomplet, erreur manifeste dans le contenu — écrivez-nous à
medame31650@gmail.com en précisant votre numéro de commande.

Nous vous renvoyons les fichiers ou corrigeons le problème dans les meilleurs
délais. Si aucune solution ne peut être apportée, un remboursement intégral
vous sera accordé.

ERREUR DE COMMANDE
En cas d'achat manifestement erroné — mauvais niveau, produit acheté deux fois —
contactez-nous dans les quarante-huit heures et avant tout téléchargement : nous
étudierons votre demande avec bienveillance.

GARANTIE LÉGALE
Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité applicable aux contenus
numériques, prévue aux articles L.224-25-12 et suivants du Code de la
consommation.